在遇到情感或婚姻问题时，你会采取怎样的解决方式？如果有专门的人解决这类“家务事”，你愿不愿意尝试？目前,越来越多人找到简爱情感帮助其解决情感问题,随之也越来越多人关心简爱情感服务是否靠谱的问题,在高速发展的同时如何完善其服务模式，成为了所有情感机构努力的方向。
在经过前期的了解后，远在广东的李小姐购买了简爱情感的挽回修复服务，帮助其解决情感问题，武汉简爱情感近两年发展迅速，曝光度不断增强，于2018年荣获CCTV《发现·品牌》栏目组颁发的“中国优选品牌”称号，成为央视首推的情感服务机构。简爱情感专家舒音说：“简爱的咨询版图不仅仅局限在国内，还走向国外，满足海外华人的情感需求。简爱情感成为了情感行业的佼佼者，在经过高速发展后，简爱把所有的精力放在提升服务质量，完善服务模式上，努力做让消费者满意的情感机构”。
一方面是情感咨询行业的高速发展，另一方面情感咨询的模式也备受消费者质疑。在简爱情感办公室记者见到了前来送锦旗成功挽回感情的李小姐，虽然李小姐送来了锦旗，但李小姐与简爱情感合作的过程确是很曲折，差点就和简爱情感闹翻了，李小姐说刚开始购买情感咨询服务，内心对服务效果期望很高，觉得就像请了个情感导师，可以随时随地跟导师请教，贴身指导，咨询开始后才发现并不像内心所想的时刻跟踪一对一指导，电话需要预约，微信需要等待，李小姐说急躁的时候就跟老师发了火，甚至决定投诉导师，结果是导师受到了机构的惩罚，挽回过程也受到了影响，在经过仔细考虑后，李小姐决定换一个心态跟导师接触，尊重理解导师的基础上跟导师沟通。
后来在跟导师的电话沟通过程中李小姐才发现，导师并不是不用心或敷衍，而是导师需要服务的并不是自己一个人，导师需要服务的是跟自己一样可能带着焦躁消极情绪的不同客户，导师每天也在受着大量负面情绪的侵扰，而自己觉得交了费，导师就应该全心全意随时随地为自己服务，没有及时换位思考和良好的沟通是引起误会矛盾的主要原因！自己学会成长，调整心态，小事靠自己，大事找导师，是解决导师和学员之间矛盾的唯一办法，否则自己无法得到成长，沟通也会出现问题，在经过充分相信导师尊重导师，以及默契的配合后，李小姐在一个月之后顺利跟自己的男友复合，事后李小姐特地从广东送来了锦旗，李小姐所遇到的问题是目前整个行业的痛点，完善服务，提升服务质量是简爱情感目前正在努力的方向。
是情感保姆，还是情感专家，前者明显是降低了自己的价值成为了一个随叫随到的服务员，而后者则是抬高了自己的身份，变的遥不可及，这中间的取舍需要情感机构系统规范的咨询流程来约束，防止客户误以为可以随叫随到的保姆式咨询，简爱情感为了解决这一问题，设定了统一规范的咨询流程，并在努力提升服务质量的同时保护咨询师不受影响，从自身做起解决情感咨询行业痛点，让消费者树立起对情感咨询行业的信心。同时，为树立良好的行业标杆，简爱情感积极响应行业号召，签订行业的自律公约，接受全社会的监督。
现今快节奏生活的背景下，感情失利或恋爱经验不足的人，越来越倾向于向专业人士求助，情感咨询师的出现无疑是解决社会婚恋问题的一道良药。
但是武汉简爱情感咨询师提醒，我们应该擦亮眼睛，是否是实体办公，是否接受媒体监督，导师是否有经验等等都可以作为衡量的标准。此外，任何情感咨询都不能保证100%挽回成功和解决，情感咨询的出现更多是给予客户正确引导，少走弯路，提升挽回成功率，过高的心理期望与实际不符，这也是为什么网上会出现对于婚恋服务行业负面评价的原因。
